TRADE Beratungsplatz

Gerade Fachhändler mit größerer Verkaufsfläche, hoher Kundenfrequenz und einer gewissen Anzahl an Verkäufern sehen sich häufig mit folgenden Schwierigkeiten konfrontiert:

  • Wartezeiten an der/den Kasse/n:
    • durch die Anzahl der Kunden
    • durch Preisverhandlung während des Kassiervorgangs
    • durch Zusatzberatungen/-verkäufe während des Kassiervorgangs
    • durch Stornierungen oder Änderungen unentschlossener Kunden
  • Bindung von Manpower des qualifizierten Verkaufspersonal mit dem "profanen" Vorgangs des Kassierens
  • Schwieriges Zuordnen von Kassendifferenzen durch eine Vielzahl von "Kassierern"

Wie kann die Lösung aussehen?

Bisher wurde auf eine oder mehrere weitere Kassen zurückgegriffen. Damit verbunden sind aber auch folgende Nachteile:

  • Sie benötigen Zusätzliche Kassenperipherie (Bondrucker, Schublade, Kundenanzeige, EC-Cash-Gerät)
  • Sie müssen für jede weitere Kassenschublade einen Wechselgeldbestand vorhalten
  • Sie haben eine weitere Quelle für Kassendifferenzen

Unser Vorschlag: Das Trade Beratungsterminal

Die Eingabemaske des Terminals gleicht im Wesentlichen der der Kasse. Anstatt aber einen Zahlungsvorgang mit Bon und Zahlungsverbuchung auszulösen, wird ein Beratungsbeleg erstellt, auf dem sich ein Strichcode befindet.

Diesen erhält der Kunde und geht damit zur Kasse, wo dann der Beleg nur noch gescannt werden muss. Der Bon füllt sich automatisch mit den enthaltenen Artikeln zu den vereinbarten Preisen. Natürlich kann dieser Bon danach immer noch geändert, erweitert... werden, aber eben nur, wenn es sein muss!

Die Kasse wird also letztlich nur noch zum Kassieren benutzt und muss nicht von hochqualifiziertem Verkaufspersonal bedient werden.

Die Vorteile im Überblick:

  • Keine zusätzliche Kassenperipherie nötig
  • Kein erhöhter Wechselgeldbestand
  • Qualifiziertes Verkaufspersonal kann sich schneller um den nächsten Kunden kümmern
  • Keine Preisverhandlungen und Zusatzberatungen an der Kasse
  • Im Prinzip beliebig viele Beraterplätze auch auf mobilen Laptops möglich. So findet die Beratung an der Ware statt.